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扎根基层的人民调解员——记朱家角司法所人民调解员徐新云
来源:青浦区委政法委   2019年2月22日 09:26

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  初识徐新云的人,怎么也不会想到,眼前这个普通的人民调解员,自2007年8月份以来,曾先后两次心肌梗塞,在冠状动脉内置入2付支架。2017年6月份,徐新云为了防止发生意外,他写下告妻女、家人书:“我个人热爱人民调解工作,如以后在上班途中或工作岗位上突然发病作古的,千万别责怪任何组织和个人,不允许提出任何无理要求。” 这封特别的家书,可谓字字感人肺腑,句句令人动容,不禁使人潸然泪下。

  从1983年10月份开始,徐新云一直从事人民调解工作。2014年9月份,年满60周岁从朱家角司法所退休后,返聘至朱家角司法所人民调解委员会驻张巷村工作室、朱家角工业园区工作室,仍然从事人民调解工作。在近35年人民调解工作中,他共调处各类矛盾纠纷近万余件,疑难复杂矛盾纠纷800余件。期间,预防并化解了数百起群体性纠纷以及信访类委托人民调解纠纷。长期工作在一线的徐新云,扎根基层,贴近群众,急群众之所急,想群众之所想,将大量矛盾纠纷化解在基层,化解在萌芽状态,忠实地履行了一个基层人民调解员的工作职责,发挥了人民调解工作的第一道防线作用,他的工作实绩得到了领导和群众的一致认可和好评。2018年7月份,徐新云获得“全市调解工作先进个人”荣誉称号 。

  “居民有难我帮忙”2018年4月9日下午5时许,朱家角镇某小区部分居民居室内大量进水,原来是自来水改修工程承揽单位施工人员下班时,未将自来水总阀门关闭,使得部分居民住房的地板、家具、墙壁以及两户商户的部分商品被浸泡,一些居民要求对损失给予赔偿。

  老徐得知此情况后,在听取和了解受损居民的情况反映和具体诉求后,让居民各自列出损失清单,本着实事求是的态度,心平气和的求得解决。随即,老徐约了双方一同到达现场,进行实地查看核实以及受损评估。

  为了防止矛盾纠纷升级,老徐在开展调解过程中,悉心了解受损居民诉求,耐心宣讲相关法律,引导受损居民以合法的形式解决合理的诉求。经过与受损居民反复沟通,并与某公司进行了3次协调、10多次的电话商议。2018年5月4日,在老徐反复耐心的调解下,屋漏争议终于在事情发生后的第20天,得到了圆满解决,由某公司支付了总额10.6万元赔偿金。

  “企业欠款我协调” 2018年7月30日,烈日当空,骄阳似火。贺某站在朱家角工业园区某公司六楼房顶上,扬言要跳楼自杀。徐新云得知后,在第一时间赶往现场,协同公安民警以及救护人员等,对其进行耐心规劝。经过3个多小时的不懈努力,贺某终于被规劝下楼。

  原来,在2018年6月初,某公司将制罐车间发包于贺某,从事的是大水桶罐、小水桶罐和月饼罐的制作。但第一个月所生产的小水桶罐的盖子不合格,装运至某业务单位时遭退货。面对经营不下去的窘境,贺某向发包方表示不做了,要求发包方支付14万多元,而发包方测算总额是8万多元,拒绝了贺某的要求。贺某便召集不明真相的职工,说老板不愿发工资,在2018年7月30日上午,至青浦区劳动争议仲裁委员会,要求帮助解决。因此类争议属于“承包合同纠纷”,而非劳资纠纷,劳动争议仲裁委员会提出不予受理。于是,贺某采取了爬上发包方楼顶,扬言跳楼自杀的过激行为。

  当天傍晚,贺某被规劝下楼后,即被送至沈巷派出所。老徐便联系发包方法定代表人到派出所,通过“面对面”的调解方法,给双方讲道理讲法律法规,通过理性、平和、冷静的方式,让双方冷静地坐在了共同协商的平台上。又采用“背靠背”的调解方法,分析各自的利弊和所产生的后果以及承担的责任。经过老徐耐心、反复的劝说,双方在平等协商的基础上,达成相互谅解。最后由发包方支付给贺某12万元,并签订了调解协议。

  “职工工伤我调处”64周岁的李某荣退休后,在一家公司工作。其在2016年12月8日上班期间,不慎被机器轧伤双上肢及双手,且受伤创口处污染很严重。经医院诊断后,不得不进行截肢手术。

  2017年6月,李某家属提出要求公司赔偿100多万元。而该公司仅有1名管理人员,在职员工5名,全年可产生产值约200万元,年利润在15万元左右。公司负责人反复强调没有赔偿能力,并反复说明对方可以向人民法院提起诉讼。即便是起诉,以公司全部资产折合也不超过总额30万元。

  老徐得知此事后,前往公司与李某荣家中进行实地查看,取得了笫一手资料。为确保调处工作有理有据、调解结果切实可行,能令双方信服并且接受。老徐与双方当事人各自单独接触、约谈,还进行了10余次电话沟通,并多次召集双方到场,进行面对面协商。针对公司方面总资产不超过30万元,另一方有要价较高的情况,老徐反复做双方思想工作,要求他们了解、理解对方的经济实力、偿付能力等实际情况,适当考虑作出让步,以利于争议问题的解决。

  经老徐晓之以理、动之以情,耐心地向双方阐述相关法律规定、进行传统道德教育,并以亲情、世俗看法感化他们,最终双方达成了调解协议。

  “日月更迭有朝夕,寒暑交替无穷尽。”在35年如一日的工作岗位上,徐新云不顾患过重病,总是带着春天般的温暖,用宽容、理解和法律柔性的一面,为发生争议的当事人分清是非、厘清责任和了断纠结。在朱家角镇,“有矛盾找老徐”成为了居民群众的口头禅。原因何在,其实很简单:因为老徐是可信、可敬和可亲的人民调解员。(雷建光 公晓玲)

 

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